Kebijakan Privasi & Persetujuan — Jogjagem
Terakhir diperbarui: [isi tanggal]
Berlaku untuk: Situs web, aplikasi, dan Portal Bisnis Jogjagem
Catatan: Dokumen ini adalah draf standar/template yang disusun mengacu pada prinsip umum Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan praktik terbaik industri. Sebelum dipublikasikan, mohon direview oleh konsultan hukum/legal counsel untuk memastikan kepatuhan penuh sesuai kondisi operasional Anda (termasuk penunjukan Pejabat/Petugas Pelindungan Data jika diwajibkan).
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi & Persetujuan ini menjelaskan bagaimana kami ("Jogjagem", "Kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ("Pengguna", "Anda") saat menggunakan Platform kami — mencakup situs pencarian destinasi wisata, Portal Bisnis, fitur klaim listing, dan layanan iklan.
Dengan membuat akun, mendaftarkan bisnis, mengajukan klaim, memasang iklan, berlangganan paket, atau menggunakan fitur Platform lainnya, Anda memberikan persetujuan atas pengumpulan dan pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1. Data yang Anda berikan langsung
| Kategori | Contoh Data | Konteks Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data akun | Nama, email, kata sandi (terenkripsi), nomor telepon | Registrasi akun |
| Data bisnis | Nama bisnis, kategori, deskripsi, alamat, nomor telepon usaha, email usaha, website, foto/avatar bisnis | Pendaftaran bisnis / Klaim listing |
| Dokumen verifikasi | Bukti kepemilikan usaha, dokumen legalitas (jika diminta) | Proses verifikasi Klaim Bisnis |
| Data pembayaran | Detail transaksi (nominal, status, ID transaksi) — bukan nomor kartu lengkap | Pembayaran iklan/langganan via mitra pembayaran (Midtrans) |
| Konten yang diunggah | Ulasan, balasan ulasan, materi iklan (gambar, teks, tautan tujuan) | Interaksi dengan fitur Platform |
| Komunikasi | Isi pesan saat menghubungi dukungan pelanggan | Layanan pelanggan |
2.2. Data yang dikumpulkan secara otomatis
| Kategori | Contoh Data | Tujuan |
|---|---|---|
| Data teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan & optimasi layanan |
| Data penggunaan | Halaman yang dikunjungi, waktu akses, interaksi klik | Analitik & peningkatan produk |
| Data iklan | Tayangan (impression) dan klik pada Ad Campaign / House Ads | Pelaporan performa iklan kepada Pemilik Bisnis, pencegahan penyalahgunaan |
| Cookie & teknologi serupa | Lihat Pasal 7 | Fungsionalitas situs, preferensi, analitik |
3. Dasar & Tujuan Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dasar berikut, sesuai konteksnya:
- Persetujuan (consent) — untuk komunikasi pemasaran, cookie non-esensial, dan penggunaan data yang tidak wajib secara kontraktual.
- Pelaksanaan kontrak — untuk menyediakan akun, memproses klaim bisnis, menayangkan iklan, dan memproses pembayaran langganan.
- Kewajiban hukum — untuk kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Kepentingan sah (legitimate interest) — untuk keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, sepanjang tidak mengesampingkan hak Anda.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data pribadi terbatas kepada mitra pembayaran, penyedia infrastruktur, otoritas berwenang, dll. Data bisnis publik akan ditampilkan publik.
10. Kontak & Pengaduan
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
[Nama Entitas/Perusahaan]
Email: [isi email khusus privasi/data protection]
Alamat: [isi alamat]
[Jika diwajibkan] Petugas Pelindungan Data: [nama/kontak]